Fraktpolicy

Hos Muscle Supplements erbjuder vi frakt med GLS, FedEx och DHL Express för att säkerställa enkel och pålitlig leverans direkt till dörren. Både GLS och FedEx levererar i första hand till din dörr, men i vissa fall kan paketet levereras till närmaste ombud om hemleverans inte är möjlig.

Leveranstider

• GLS: 6–8 arbetsdagar
• FedEx: 4–6 arbetsdagar
• DHL Express: 3–5 arbetsdagar

Alla beställningar skickas från vårt lager i Tjeckien inom EU, så inga tull- eller importavgifter tillkommer. Varje beställning är spårbar, och vi skickar spårningsinformation så snart paketet har skickats. Du hittar spårningsnumret under ditt konto och det skickas även via e-post och/eller SMS.

Retur- och återbetalningspolicy

Om du inte är nöjd med ditt köp har du rätt att returnera varan inom 14 dagar från mottagandet, i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning. Produkten måste returneras i nytt och oanvänt skick, med originalförpackning och kvitto för att du ska få full återbetalning.

Så här returnerar du en vara

1. Kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet via e-post på support@musclesupplements.eu.
2. Ange ditt ordernummer och orsaken till returen.
3. Skicka varan till vår returadress:

Observera att kunden står för returfrakten, om inte produkten är defekt eller felaktigt levererad.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan kommer vi att meddela dig och bekräfta om återbetalningen godkänns. Om den godkänns behandlar vi återbetalningen, och beloppet kommer att krediteras din ursprungliga betalningsmetod inom 7–10 arbetsdagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar

Om du inte har fått din återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto. Kontakta sedan din kortutgivare, eftersom det kan ta lite tid innan återbetalningen syns. Om du fortfarande har problem, kontakta oss på support@musclesupplements.eu.

Byte av varor

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du vill byta en vara, kontakta oss via e-post på support@musclesupplements.eu och skicka varan till ovanstående returadress.

Kontakta oss

Vid frågor om vår frakt- eller returpolicy, vänligen kontakta oss:

E-post: support@musclesupplements.eu
Telefon: +46 72 025 16 36
Adress: Eco Supplements Ltd.
Momsregistreringsnummer: BG207958071
Antim I Str. 14, 1303 Sofia, Bulgarien