Fraktpolicy

Sammanfattning av frakt
• Leverans inom Sverige
• Frakt från 65 kr
• Fri frakt vid köp över 699 kr
• Normal leveranstid: 5–7 arbetsdagar

Hos Muscle Supplements strävar vi efter att erbjuda en snabb, smidig och pålitlig leveransupplevelse till kunder i Sverige. Vi erbjuder flera leveransalternativ för att passa olika behov, inklusive leverans till ombud samt hemleverans.

Alla beställningar skickas från vårt EU-baserade lager i Tjeckien. Detta innebär att inga tullavgifter eller importkostnader tillkommer för kunder i Sverige.

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post och/eller SMS. Du kan även följa leveransen via Mitt konto på vår webbplats.

Leveranstider

• Normal leveranstid är 5–7 arbetsdagar

Retur- och återbetalningspolicy

Om du inte är helt nöjd med ditt köp har du rätt att returnera produkten inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, i enlighet med EU:s konsumentskyddslagstiftning.

För att en retur ska godkännas måste produkten vara oanvänd, i säljbart skick och returneras i originalförpackning.

Så returnerar du en vara

1. Kontakta vår kundsupport via e-post på support@musclesupplements.eu inom 14 dagar från mottagandet.
2. Ange ditt ordernummer och orsaken till returen.
3. Efter godkänd returförfrågan skickas produkten till vårt EU-baserade returlager.

Returadress

Muscle Supplements Ltd.
Dextrum CZ Fulfillment
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Tjeckien
Telefon: +420 602 743 119

Observera att du som kund ansvarar för returfrakten, om inte varan är defekt eller om fel produkt har levererats.

Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig via e-post om återbetalningen godkänts. Vid godkännande sker återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden inom 7–10 arbetsdagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar

Om återbetalningen ännu inte syns, kontrollera först ditt bankkonto och kontakta därefter din kortutgivare eller betalningsleverantör. Har du fortfarande frågor är du välkommen att kontakta oss.

Byte av produkter

Vi erbjuder endast byte av produkter som är defekta eller skadade vid leverans. Kontakta oss via e-post och bifoga bilder så hjälper vi dig vidare.

Viktig information om kosttillskott

All produktinformation på vår webbplats är av generell karaktär och utgör inte medicinsk rådgivning. Våra produkter är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga sjukdom.

Kosttillskott är inte avsedda att ersätta en varierad och balanserad kost och en hälsosam livsstil. Överskrid inte rekommenderad daglig dos. Förvaras oåtkomligt för barn.

Kontakta oss

Vid frågor kring frakt, retur eller återbetalning är du välkommen att kontakta oss:

📧 E-post: support@musclesupplements.eu
📞 Telefon: +46 72 025 16 36 (endast röstmeddelanden, svar via e-post)

Muscle Supplements Ltd.
Momsregistreringsnummer: BG208649398
14 Antim I Street
1303 Sofia, Bulgarien